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Número 236: septiembre-octubre 2019

Gestión
Oficina virtual ganadera, Versión multiplataforma

Autores: Jesús María Sanz de la Iglesia, Agustín Poblador Sancho, Karmele Pardo Zubiría y Edurne Iraizoz Aguerri. Servicio de Ganadería. Gobierno de Navarra

La oficina virtual ganadera, gestionada por el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente del Gobierno de Navarra, es una ventanilla de atención en internet destinada al sector ganadero que permite la realización de diversos trámites administrativos que anteriormente sólo se podían realizar de forma presencial a través de las oficinas comarcales o de área. Ahora, desde casa o desde el campo o nave ganadera, se pueden hacer los trámites necesarios a través del móvil, un ordenador personal o una tableta. Todo ello sin necesidad de desplazarse. El objetivo último es facilitar las comunicaciones entre la Administración y los ciudadanos, y acercar los servicios públicos a los habitantes del medio rural.
El origen de esta oficina virtual se sitúa en 2008, cuando se puso a disposición de los ganaderos la posibilidad de hacer los trámites de solicitud y emisión de las guías de origen y sanidad pecuaria para el movimiento de animales, así como la expedición de libros de explotación en el caso del bovino, a través de internet. Para ello los dispositivos deben tener conectividad.
Las ventajas de la Oficina Virtual Ganadera, tanto para la Administración como para los ganaderos y ganaderas, han sido evidentes desde sus comienzos. Se disminuyen los tiempos de gestión para todos, con menor coste, máxima comodidad y cercanía ya que se puede acceder desde cualquier punto con conexión a Internet en cualquier momento del día o de la noche. Así, el número de usuarios casi se ha cuadruplicado en diez años pasando de las 330 explotaciones usuarias del servicio en 2010 a 1.300 en 2018.
El Gobierno de Navarra, a través de INTIA, ha dado formación gratuita a los profesionales de la ganadería que lo han solicitado sobre el uso de esta Oficina Virtual Ganadera y sobre las últimas novedades incorporadas en 2018-2019.

En este reportaje ofrecemos unas informaciones básicas acompañadas de imágenes de pantallas de la multiplataforma.

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